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职场资讯 行政管理的那些事

2019-06-12作者:织梦猫来源:admin次阅读

企业界的行政工作,广义的说可以包罗万象,连总经理也是从事行政管理;然而,泰半一提到行政事务管理,一般人想到的不外乎是企业内的总务和庶务:其涵盖的范围,往往是秘书处、事务组、公共事务、采购、营缮、法务、水电工程、资材、仓管等等。

很多不着边际的事,也常会落入行政部门的口袋。像是有些年担任史料室主任时,相关的工作例如:制作企业的简介、多媒体影片、贵宾接待与讲解、整理展示史料文物、档案照片,以及撰写系列性史迹文稿,出版纪念刊物与大事纪,支持企业刊物,以及企业识别系统 CIS 建构等等,很难归并在某一个部门的,都会落入行政事务管理。

企业刊物编印与网站建立维护, 在一个组织里算那个单位的事?公司周年庆要办个运动会、或年终尾牙餐会,这些恐怕行政部门也脱不了干系。总之,不管部的事务、暂时处理的项目、乏人问津的琐事、和各部门推诿不明界限的事,往往也就是行政事务。

行政事务琐碎纷杂,而且常有意外任务。例如工厂火警、员工受伤、顾客申诉,这些若没有专责的福利组或客户服务部门,就又是行政的经常性工作。综合性的业务中,例如场地布置规划、会议支持服务接待、甚至一些机密性的国际购并与大型采购也是行政管理。

表面上,行政人员只要做一些说写打字的事务性工作;会文书处理、档案管理、计算机相关知识就行。实际上,当你一头栽进这个领域,可就发现上述技能只是开头而已。行政沟通才是难事。还有,这个部门的人要有「万事通」的本领。啥事都得懂一点。随传随到;有问必答。

行政人员的工作似乎是组织里最稳定的。除了财务部门以外,流动率最低。可是经济不好的年代,第一个想到要销减的部门就是行政部门,人员啦、水电啦、纸张啦、大大小小的「精简」项目,可不是都从这里下手吗?果不其然被裁员,就只好摸摸鼻子走吧。若仍被留置,那就意味到,你可能一个人要做两个人的份了。

超量的工作也未必代表升迁或擢跋的机会多些。因为,很少人会界定在行政部门有很好的出路;更多的人会以为这是个无需专业、苦劳大于功劳的部门。幕僚群中声音最小、位置最边缘的也就成了行政。就连社会上选拔各种专业经理人竞赛,也没有杰出行政经理这一项。

行政人员因此好像是「企业公务员」:薪水拿的不多、担任稳定固定的工作、升迁缓慢、学习训练机会渺芒、挑战性低。专业部门出身的人,到了届龄时刻,就回到行政,是谓酬佣。往往,这些高等事务官,反而坏了原有的行政秩序,造成反感。可是,行政人员也是最逆来顺受的一群,顶多上有政策,下有对策就算了。

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